爆米花 网页游戏 客服受理 邮件结构
发表时间：2012/3/5 12:05:59
爆米花 网页游戏 客服受理邮件结构
亲爱的玩家：
为了更好的帮助玩家处理问题，现提供邮件受理渠道。请按照邮件结构详细的填写信息，以便尽快的处理回复。
邮件结构：
请勿连续重复发送邮件，以免信息错乱，导致所提交的问题被搁置！
邮件标题：帐号被盗申诉/角色物品异常申诉/充值问题/游戏BUG提交/活动咨询（选其一）
邮件内容格式：
游戏： （此处请填写您在本平台所玩的游戏名称，如：神仙道）
服务器：（此处请填写角色所在的区服，如54区醉生梦死）
帐号：
角色名：
所遇到的问题详细描述：
备注：请详细描述遇到的问题，以便客服有效的处理该问题，此外，需注意以下几点信息：
1、充值问题，需要提供充值时间、充值渠道以及充值金额，如涉及其他帐号，请填写相关帐号角色信息；
2、被盗申诉，请填写被盗前最后一次登录日期及时间、发现被盗的具体日期及时间；
3、活动咨询，请填写具体活动信息，包括活动公告链接。
对于以上问题，特向平台申请作如下处理：（此处请写明您的需求）
请仔细填写以上信息，避免错别字，以免造成信息错误，无法核对，耽误问题处理进错，若无法打出完整的字体，请以截图补充说明。
对于每单申诉邮件，我们将以邮件的形式，回复处理结果给您！
感谢您对我们游戏的热爱与支持的，祝您生活快乐！
